Mode démo, mode Magasin : de quoi parle-t-on ?
Le mode Magasin (ou mode démo) est conçu pour les rayons des enseignes. Il pousse la luminosité au maximum, affiche des bandeaux promotionnels sur les fonctions du téléviseur et réinitialise souvent les réglages d'image après quelques minutes. Chez vous, il a trois inconvénients :
- Une image trop agressive, avec des couleurs saturées et une luminosité excessive.
- Des réglages qui ne tiennent pas : vos modifications sont annulées au bout d'un moment.
- Une consommation électrique plus élevée, liée à la luminosité maximale.
Ce mode est souvent activé par erreur lors de la première installation, ou il reste en place sur un modèle d'exposition acheté en magasin.
Les chemins de menu selon votre version de webOS
LG réorganise régulièrement ses menus. Voici les chemins indiqués par le support LG, à adapter si les libellés de votre téléviseur diffèrent légèrement :
| Version de webOS | Modèles concernés (indicatif) | Chemin du menu |
|---|---|---|
| webOS 23, 24 et plus récents | Modèles 2023 et après, ou modèles mis à jour | Paramètres > roue crantée > Assistance > Mode Domicile/Magasin |
| webOS 6.0 et 22 | Modèles 2021 et 2022 | Tous les paramètres > Général > Appareils > Gestion du téléviseur > Mode Domicile/Magasin |
| webOS 5.0 et antérieur | Modèles 2020 et avant | Tous les paramètres > Général > Paramètres supplémentaires > Mode Domicile |
Sur les modèles 2025 et 2026, le menu Assistance reste en principe le bon point d'entrée. Si vous ne le trouvez pas, utilisez la fonction de recherche des paramètres ou le manuel intégré (accessible depuis le menu Assistance). Pour connaître votre version, ouvrez Paramètres > Général > Informations sur le téléviseur.
La procédure pas à pas (webOS récent)
- Allumez le téléviseur et appuyez sur le bouton Paramètres (icône d'engrenage) de la télécommande.
- Sélectionnez la roue crantée pour ouvrir le menu complet.
- Descendez jusqu'à Assistance.
- Ouvrez Mode Domicile/Magasin.
- Choisissez Mode Domicile et validez avec OK.
- Éteignez puis rallumez le téléviseur pour vérifier que les bandeaux de démonstration ont disparu.
La procédure pas à pas (webOS 6.0 et 22)
- Appuyez sur Paramètres, puis sélectionnez Tous les paramètres.
- Ouvrez Général, puis Appareils.
- Entrez dans Gestion du téléviseur.
- Sélectionnez Mode Domicile/Magasin, puis Mode Domicile.
Une fois en mode Domicile, pensez à repartir d'un mode d'image adapté (Cinéma, Filmmaker ou Expert selon le modèle). Nos recommandations par usage sont détaillées dans notre guide des réglages d'image.
Le mode démo revient tout seul : que faire ?
Si les bandeaux reviennent après un redémarrage, plusieurs pistes sont à vérifier :
- Le réglage n'a pas été enregistré : refaites la manipulation et attendez quelques secondes avant d'éteindre.
- Le logiciel n'est pas à jour : lancez une recherche de mise à jour dans les paramètres (Général ou Assistance selon la version).
- Un ancien modèle d'exposition peut conserver une configuration particulière. Une réinitialisation aux paramètres d'usine, suivie d'une nouvelle installation en choisissant bien « Domicile » à l'étape dédiée, règle généralement le problème.
Attention : la réinitialisation efface vos applications connectées, vos chaînes et vos comptes. Notez vos identifiants avant de la lancer. Si le problème persiste sur un téléviseur neuf, contactez le vendeur : vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de 2 ans.
Désactiver le mode démo sans télécommande
Le support LG ne propose pas de méthode officielle détaillée pour ce cas. Plusieurs solutions fonctionnent toutefois sur la plupart des modèles récents :
1. L'application LG ThinQ
L'application LG ThinQ (Android et iOS) intègre une télécommande virtuelle. Le téléviseur doit être connecté au même réseau Wi-Fi que votre smartphone, ce qui suppose qu'il ait déjà été configuré une première fois.
- Installez LG ThinQ et créez ou connectez votre compte LG.
- Ajoutez le téléviseur en suivant l'assistant (un code s'affiche à l'écran).
- Ouvrez la télécommande virtuelle et suivez le chemin de menu correspondant à votre version de webOS.
2. Le bouton physique du téléviseur
La plupart des TV LG disposent d'un bouton unique (souvent sous l'écran, au centre ou à l'arrière). Un appui court ouvre un petit menu permettant d'accéder aux paramètres ; l'ergonomie varie selon les modèles et la navigation peut être limitée. Consultez le manuel de votre modèle pour son emplacement exact.
3. Une souris USB
Les TV LG sous webOS reconnaissent généralement une souris branchée sur un port USB : un pointeur apparaît et permet de naviguer dans les menus. C'est souvent la solution la plus rapide si vous avez une souris filaire sous la main. La compatibilité peut varier selon les modèles.
4. Une télécommande de remplacement
LG vend des télécommandes Magic Remote de remplacement. Vérifiez la compatibilité avec votre référence de téléviseur avant l'achat, car les générations ne sont pas toutes interchangeables. Une télécommande universelle infrarouge peut aussi dépanner pour les menus de base.
Vous envisagez de changer de téléviseur ? Retrouvez notre sélection dans le comparatif des meilleures TV LG.
Questions fréquentes
Pourquoi ma TV LG affiche-t-elle des publicités en boucle ?
C'est le signe que le mode Magasin est actif. Passez en mode Domicile via le menu Assistance (webOS récent) ou Général (modèles plus anciens) pour faire disparaître ces bandeaux.
Le mode démo abîme-t-il une TV OLED ?
Une utilisation prolongée à luminosité maximale avec des éléments fixes à l'écran augmente le risque de marquage sur une dalle OLED. Il est donc conseillé de quitter ce mode rapidement.
Faut-il réinitialiser la TV pour sortir du mode Magasin ?
Non, dans la plupart des cas, il suffit de changer l'option Mode Domicile/Magasin dans les paramètres. La réinitialisation n'est utile que si le mode revient après chaque redémarrage.
Où trouver la version de webOS de ma TV LG ?
Ouvrez Paramètres, puis Général et Informations sur le téléviseur (ou le menu Assistance selon la version). La version de webOS y est indiquée avec la version du logiciel.
Et maintenant, les modèles
Cet article explique les critères ; nos classements les appliquent. Si vous cherchez un modèle précis, nos classements tv et le catalogue complet partent de la même base de caractéristiques vérifiées, avec le barème publié.