Le diagnostic en 30 secondes
| Situation | Cause probable | Solution |
|---|---|---|
| Icône d'avion dans la barre des tâches | Mode avion activé | Étape 1 |
| Bouton Wi-Fi absent des paramètres rapides | Pilote ou carte non reconnue | Étapes 2, 4 et 5 |
| Wi-Fi présent mais aucun réseau listé | Service Windows ou réglage réseau | Étapes 6 et 7 |
| Les autres réseaux apparaissent, pas le vôtre | Bande 5/6 GHz ou box | Étape 8 |
| Le problème est apparu après une mise à jour | Pilote | Étape 5 |
1. Désactiver le mode avion et vérifier la touche Fn
Cliquez sur l'icône réseau en bas à droite de l'écran : si la vignette Mode avion est en surbrillance, désactivez-la, puis activez la vignette Wi-Fi.
De nombreux PC portables Asus disposent d'une touche de fonction dédiée au mode avion (une icône d'avion sur l'une des touches F1 à F12). Selon le réglage du clavier, il faut l'utiliser seule ou combinée à la touche Fn. Un appui involontaire suffit à couper le Wi-Fi. L'emplacement de cette touche varie selon les modèles : consultez le manuel de votre ordinateur. Sur les modèles compatibles, Fn + Échap bascule entre les fonctions spéciales et les touches F1-F12 classiques.
2. Faire un arrêt complet
Le démarrage rapide de Windows ne réinitialise pas totalement le matériel. Pour forcer un vrai redémarrage de la carte Wi-Fi :
- Maintenez la touche Maj enfoncée et cliquez sur Arrêter dans le menu Démarrer.
- Attendez une dizaine de secondes, puis rallumez.
Si la carte Wi-Fi apparaît avec un point d'exclamation jaune dans le Gestionnaire de périphériques, Asus recommande aussi, sur portable, de débrancher le chargeur et de maintenir le bouton d'alimentation enfoncé une quarantaine de secondes avant de redémarrer.
3. Lancer le diagnostic MyASUS
L'application MyASUS, préinstallée sur les PC Asus récents, propose un test dédié. Ouvrez-la, allez dans Outil de diagnostic, cochez Problèmes de connectivité sans fil, puis lancez la Vérification. L'outil signale les anomalies et propose des corrections. MyASUS permet aussi, via sa rubrique de mise à jour système, d'installer les pilotes et le BIOS fournis par Asus pour votre modèle.
4. Vérifier que la carte est activée
Faites un clic droit sur le menu Démarrer et ouvrez le Gestionnaire de périphériques. Dépliez Cartes réseau :
- Si la carte Wi-Fi (souvent « Intel Wi-Fi », « MediaTek » ou « Realtek » suivi de « Wireless ») porte une flèche vers le bas, faites un clic droit puis Activer l'appareil.
- Si aucune carte sans fil n'apparaît, cliquez sur Action > Rechercher les modifications sur le matériel.
- Si elle reste introuvable, vérifiez dans le BIOS que la carte n'a pas été désactivée, ou restaurez les réglages par défaut du BIOS.
5. Réinstaller ou mettre à jour le pilote Wi-Fi
C'est la solution la plus efficace quand le Wi-Fi a disparu après une mise à jour de Windows.
- Dans le Gestionnaire de périphériques, faites un clic droit sur la carte Wi-Fi, puis Désinstaller l'appareil.
- Cochez Tenter de supprimer le pilote pour cet appareil et validez.
- Redémarrez : Windows réinstalle un pilote automatiquement.
- Si le problème persiste, téléchargez le pilote sans fil de votre modèle exact sur le site d'assistance Asus (à partir d'une connexion filaire ou d'un autre appareil, avec une clé USB).
Un problème apparu juste après une mise à jour peut aussi se régler avec l'option Restaurer le pilote, dans les propriétés de la carte, onglet Pilote.
6. Vérifier le service WLAN de Windows
Windows s'appuie sur un service pour détecter les réseaux sans fil. Tapez services.msc dans la recherche, puis repérez le Service de configuration automatique WLAN. Il doit être en cours d'exécution, avec un type de démarrage Automatique. Sinon, démarrez-le et corrigez le type de démarrage.
7. Réinitialiser le réseau
Cette opération réinstalle toutes les cartes réseau et remet les paramètres réseau par défaut. Vous devrez ressaisir vos mots de passe Wi-Fi et reconfigurer un éventuel VPN.
Dans Windows 11 : Paramètres > Réseau et Internet > Paramètres réseau avancés > Réinitialisation du réseau, puis Réinitialiser maintenant. Le PC redémarre.
8. Votre réseau 5 GHz ou 6 GHz n'apparaît pas
Si le PC voit les réseaux voisins mais pas le vôtre, la carte Wi-Fi n'est peut-être pas compatible avec la bande utilisée par votre box :
- 5 GHz : les cartes récentes le gèrent toutes, mais certains canaux élevés ne sont pas reconnus par tous les adaptateurs. Dans l'interface de la box, essayez un canal plus bas ou le mode automatique.
- 6 GHz (Wi-Fi 6E et Wi-Fi 7) : il faut une carte compatible, Windows 11 et un pilote à jour. Windows 10 ne prend pas en charge cette bande de façon native. Vérifiez la fiche technique de votre modèle Asus.
- Réseau unique : si votre box fusionne toutes les bandes sous un seul nom, séparez-les temporairement pour tester la connexion en 2,4 GHz.
Si votre box est ancienne, un routeur récent peut transformer votre expérience : voyez notre comparatif des routeurs Wi-Fi.
Si rien ne fonctionne
Essayez une restauration du système à une date antérieure au problème, puis une réinitialisation du PC en conservant vos fichiers. Si le Wi-Fi reste introuvable, la carte ou ses antennes peuvent être défaillantes : contactez le SAV Asus ou votre vendeur, la garantie légale de conformité de 2 ans s'appliquant auprès de ce dernier. Et si vous envisagez de changer d'ordinateur, consultez notre comparatif des PC portables Asus.
Questions fréquentes
Pourquoi l'option Wi-Fi a disparu de mon PC Asus ?
Le plus souvent, le pilote de la carte sans fil est corrompu ou a été remplacé lors d'une mise à jour. Désinstallez la carte dans le Gestionnaire de périphériques, redémarrez, puis installez le pilote Asus de votre modèle.
Comment désactiver le mode avion sur un PC portable Asus ?
Via l'icône réseau de la barre des tâches, ou avec la touche de fonction marquée d'un avion (seule ou avec Fn, selon le réglage du clavier).
Mon PC Asus ne voit pas le réseau 5 GHz, pourquoi ?
La carte peut ne pas gérer le canal choisi par la box, ou le pilote est ancien. Mettez à jour le pilote et essayez un autre canal 5 GHz dans les réglages de la box.
La réinitialisation réseau efface-t-elle mes fichiers ?
Non. Elle supprime uniquement les réglages réseau : mots de passe Wi-Fi enregistrés, VPN et configurations personnalisées.
Et maintenant, les modèles
Cet article explique les critères ; nos classements les appliquent. Si vous cherchez un modèle précis, nos classements pc portables et le catalogue complet partent de la même base de caractéristiques vérifiées, avec le barème publié.